Обзор редактора
🚀 LiveChat - это мощная платформа для обслуживания клиентов, созданная для того, чтобы радовать ваших клиентов и стимулировать ваши продажи! 🎉 С LiveChat вы можете поддерживать своих клиентов на ходу, предлагая превосходное обслуживание в любое время. 🌍 Никогда не упускайте возможность связаться с клиентами! 🤝 Мобильное приложение LiveChat всегда под рукой, даже при плохом интернет-соединении. 📶 Поддержка клиентов еще никогда не была такой простой! 👌
Более 30 000 компаний по всему миру не могут ошибаться! 🤩 LiveChat - это мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов, всегда у вас под рукой: 💼
- Детали клиента 👤
- Предварительный просмотр входящих сообщений и готовые ответы 💬
- Многоканальная поддержка 🌐
- Обмен файлами 📁
- Встроенные и push-уведомления 🔔
- Список агентов с редактируемыми профилями ✏️
И многое другое! ➕
С LiveChat вы сможете: 🎯
- Решать проблемы клиентов в мгновение ока ⚡
Мгновенные ответы в реальном времени. ⏱️ Быстро для вашей команды, быстро для клиента. 😃 Видите, что клиенты печатают, прежде чем сообщение будет отправлено. ✍️ Используйте готовые ответы на повторяющиеся вопросы. 📚 Ускорьте поддержку клиентов и повысьте их удовлетворенность. 👍
- Поддерживать умнее, а не усерднее 🤔
Используйте автоматизированные приветствия, чтобы рекомендовать продукты, делать объявления и привлекать клиентов на основе их поведения на веб-сайте. 🤖 Оптимизируйте обслуживание клиентов, автоматически направляя чаты нужным командам. ⚙️
- Решать проблемы в любое время и в любом месте 📍
Управляйте сложными случаями внутри вашего Android-приложения с помощью встроенной системы тикетов. 🗂️ Переназначайте тикеты между группами, храните все открытые кейсы в определенной папке и находите статус тикета в мгновение ока. 👁️
- Закрывать больше сделок 💰
Собирайте и квалифицируйте лиды без сучка и задоринки и увеличивайте свои возможности продаж. 📈 Привлекайте потенциальных клиентов, пока они еще находятся на вашем веб-сайте. Поддерживайте клиентов на протяжении всего их пути к покупке, чтобы улучшить качество обслуживания и увеличить продажи. 🚀
- Сократить расходы 💸
Увеличение штата - не выход. 🙅 Масштабируйте обслуживание клиентов с умом. 🧠 Повышайте производительность с помощью мощных функций. 💪 Предлагайте поддержку нескольким посетителям одновременно и отвечайте быстрее, поддерживая высокую удовлетворенность клиентов. 😊
Посетите наш веб-сайт www.livechat.com, чтобы узнать, как вы можете масштабировать свой бизнес с помощью LiveChat. 🌐 Установите LiveChat на свой мобильный и улучшите обслуживание клиентов за считанные минуты. ⏱️ Поддерживайте своих клиентов, где бы вы ни находились, чтобы всегда предлагать превосходное обслуживание! 🏆
Особенности
Детали клиента всегда под рукой
Предварительный просмотр входящих сообщений
Многоканальная поддержка клиентов
Простой обмен файлами в чате
Уведомления для оперативной реакции
Список агентов с редактируемыми профилями
Решение проблем в реальном времени
Автоматизированные приветствия для вовлечения
Плюсы
Мгновенные ответы клиентам в реальном времени
Автоматизация для оптимизации поддержки
Управление тикетами в мобильном приложении
Сбор и квалификация лидов для продаж
Сокращение расходов на поддержку клиентов
Минусы
Требуется стабильное интернет-соединение
Ограниченные возможности по сравнению с веб-версией